1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist:
Spaeth-Wiesner GmbH
Hausmattweg 8
4302 Augst BL
Schweiz
E-Mail: info@spaeth-wiesner.ch
2. Allgemeines
Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten vertraulich und in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht der Schweiz.
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserer Website, unseren Dienstleistungen und unserer Kommunikation bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben.
3. Bearbeitete Personendaten
Wir bearbeiten insbesondere Personendaten, die:
Sie uns selbst übermitteln, etwa über Kontaktformulare, Terminbuchungen oder per E-Mail
beim Besuch unserer Website technisch erhoben werden
im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung oder unserer Dienstleistungen anfallen
Dabei kann es sich insbesondere um folgende Daten handeln:
Vor- und Nachname
Firmenname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Adresse
Kommunikationsinhalte
Termin- und Buchungsangaben
Nutzungsdaten
IP-Adresse
Geräte- und Browserinformationen
Angaben über das Verhalten auf unserer Website
4. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:
zur Bereitstellung und Optimierung unserer Website
zur Kommunikation mit Ihnen
zur Bearbeitung von Anfragen
zur Terminvereinbarung
zur Erbringung unserer Dienstleistungen im Bereich digitales Marketing
zur Kundenverwaltung und Pflege von Geschäftsbeziehungen
zu Marketing- und Analysezwecken
zur Verbesserung unseres Angebots
zur Gewährleistung von IT-Sicherheit und Schutz vor Missbrauch
zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für allfällige Anschlussfragen.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden auf unserer Website Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Einstellungen sowie Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern können.
Cookies können insbesondere dazu dienen:
die Nutzung der Website technisch zu ermöglichen
die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern
Reichweitenmessungen durchzuführen
Marketingmassnahmen zu steuern
das Nutzerverhalten auszuwerten
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein können.
7. Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google. Google Analytics hilft uns, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.
Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:
aufgerufene Seiten
Verweildauer
Interaktionen
technische Informationen zu Browser und Gerät
ungefähre Standortinformationen
Referrer-URL
Google weist darauf hin, dass Google Analytics Datenschutz- und Kontrollfunktionen bereitstellt. Zudem werden bei der Datenerhebung in Google Analytics nach Google-Angaben für Nutzer in der EU keine IP-Adressen protokolliert oder gespeichert.
Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.
8. Meta Pixel
Wir verwenden auf unserer Website den Meta Pixel von Meta. Damit kann das Verhalten von Nutzerinnen und Nutzern nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Anzeige von Meta-Diensten auf unsere Website weitergeleitet wurden.
Dadurch können wir die Wirksamkeit unserer Werbung messen und Werbemassnahmen optimieren. Meta weist darauf hin, dass Unternehmen klar offenlegen müssen, wie Cookies und ähnliche Technologien verwendet werden und dass über Meta Business Tools Daten mit Dritten geteilt werden können.
Die erhobenen Daten sind für uns grundsätzlich nicht direkt bestimmten Personen zuordenbar. Sie können jedoch von Meta mit einem bestehenden Meta-Konto verknüpft und für eigene Zwecke verwendet werden. Welche Daten Meta bearbeitet, richtet sich nach den Richtlinien von Meta.
9. Calendly
Für Terminbuchungen verwenden wir Calendly. Wenn Sie einen Termin über Calendly buchen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten sowie die mit der Terminbuchung verbundenen technischen Daten bearbeitet.
Dazu gehören insbesondere:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, falls angegeben
Terminwunsch
freiwillige Zusatzangaben
technische Nutzungsdaten
Calendly beschreibt in seiner Datenschutzerklärung, dass je nach Nutzung auch Cookies, lokale Speichertechnologien und Nutzungsdaten verarbeitet werden können. Auf Buchungsseiten kann ausserdem ein Cookie-Banner angezeigt werden, abhängig von Region und Konfiguration.
10. monday CRM
Zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Kontakten, Projekten und Kommunikationsvorgängen verwenden wir monday CRM beziehungsweise Dienste von monday.com.
Dabei können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:
Kontaktdaten
Unternehmensdaten
Kommunikationsdaten
Vertrags- und Projektinformationen
Notizen zu Kundenbeziehungen
Aktivitäten im Rahmen der Betreuung und Leistungserbringung
monday.com beschreibt in seinen Datenschutzinformationen, dass es Personendaten von Kundinnen und Kunden, Nutzern und Website-Besuchern bearbeitet.
11. Mailchimp
Für den Versand von Newslettern und E-Mail-Marketing verwenden wir Mailchimp.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder anderweitig Marketingkommunikation erhalten, können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:
Name
E-Mail-Adresse
Interaktionen mit E-Mails
Öffnungs- und Klickraten
technische Informationen zu Endgerät und Nutzung
Mailchimp informiert darüber, dass es Personendaten im Rahmen seiner Privacy- und Sicherheitsdokumentation bearbeitet und dass eigene Serverstandorte in den USA betrieben werden.
12. Google Maps
Wir verwenden Google Maps, um Standorte darzustellen und die Auffindbarkeit unseres Unternehmens zu erleichtern.
Bei der Nutzung von Google Maps können Daten an Google übermittelt werden, insbesondere:
IP-Adresse
Standortdaten, sofern freigegeben
Nutzungsdaten
technische Geräteinformationen
Google beschreibt, dass eingebettete Karten über die Maps Embed API in Websites integriert werden können.
13. Google reCAPTCHA
Zum Schutz unserer Website vor Spam, Missbrauch und automatisierten Zugriffen verwenden wir Google reCAPTCHA.
reCAPTCHA dient dazu, zu prüfen, ob Eingaben auf unserer Website durch einen Menschen oder durch automatisierte Programme erfolgen. Google beschreibt reCAPTCHA als Schutz gegen Bots und betrügerische oder missbräuchliche Aktivitäten.
Dabei können insbesondere bearbeitet werden:
IP-Adresse
Mausbewegungen und Interaktionen
Geräte- und Browserinformationen
Zeitpunkt des Zugriffs
Referrer-Informationen
14. Weitergabe an Dritte und Auftragsbearbeiter
Wir können Personendaten an externe Dienstleister weitergeben, soweit dies für den Betrieb unserer Website, unsere Dienstleistungen oder unsere Geschäftsprozesse erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere Anbieter in den Bereichen:
Hosting und IT-Infrastruktur
Webanalyse
Online-Marketing
Terminverwaltung
CRM
Newsletterversand
Karten- und Sicherheitsdienste
Diese Dienstleister bearbeiten Personendaten teilweise in unserem Auftrag.
15. Bekanntgabe ins Ausland
Im Rahmen der Nutzung der genannten Dienste kann es vorkommen, dass Personendaten in Staaten ausserhalb der Schweiz bearbeitet oder dorthin übermittelt werden, insbesondere in die USA. Das revidierte Schweizer Datenschutzrecht trägt der wachsenden Bedeutung grenzüberschreitender Datenflüsse ausdrücklich Rechnung.
Soweit erforderlich, treffen wir geeignete vertragliche und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten.
Calendly verweist in seinem Data Processing Addendum ausdrücklich auf das Swiss-US Data Privacy Framework als einen möglichen Mechanismus für Datenübermittlungen aus der Schweiz. Mailchimp erläutert ergänzend seine europäischen Datenübertragungsmechanismen in seiner entsprechenden Dokumentation.
16. Aufbewahrung
Wir bearbeiten und speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
17. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen.
18. Rechte betroffener Personen
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:
Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen
unrichtige Personendaten berichtigen zu lassen
unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen
der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu widersprechen
eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, sofern die Bearbeitung auf einer Einwilligung beruht
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter info@spaeth-wiesner.ch kontaktieren.
19. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Version.
